Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU TEPLA

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu TEPLA (ďalej len „obchod“) je:

Patrik Nedzbala, s miestom podnikania Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné, IČO: 56361491, DIČ: 1129938315, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra 720-30567.

Kontakt: e-mail pa3knedzbala@gmail.com.

Adresa na vrátenie tovaru a reklamácie: Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom (predávajúcim) a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom obchodu. Ak je kupujúci spotrebiteľ, vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a jej odoslaním tlačidlom s povinnosťou platby.

3.2 Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.

3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať; v takom prípade kupujúcemu bezodkladne vráti už zaplatenú sumu.

4. Cena a platba

4.1 Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

4.2 Doprava v rámci Slovenska a Česka je zdarma, ak nie je pri objednávke uvedené inak.

4.3 Spôsoby platby sú uvedené v objednávkovom formulári (aktuálne PayPal).

5. Dodanie tovaru

5.1 Objednávky spracujeme do 48 hodín od prijatia platby. Tovar odosielame od zmluvného dodávateľa; predpokladaná doba doručenia je 5–8 pracovných dní a je uvedená pri produkte.

5.2 O odoslaní zásielky informujeme kupujúceho e-mailom so sledovacím číslom.

5.3 Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky; zjavné poškodenie uveďte do záznamu s dopravcom.

6. Odstúpenie od zmluvy a 30-dňová garancia

6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci nad rámec zákona poskytuje dobrovoľnú lehotu 30 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Odstúpenie oznámte e-mailom na pa3knedzbala@gmail.com alebo formulárom na odstúpenie (príloha), prípadne online cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu (odkaz je v pätičke obchodu). Prijatie online odstúpenia potvrdíme e-mailom bez zbytočného odkladu. Tovar zašlite na adresu Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné kompletný, vrátane príslušenstva, najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

6.3 Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na doručenie (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; môže ich zadržať, kým tovar nedostane späť alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

6.4 Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.5 Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady tovaru upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na pa3knedzbala@gmail.com), ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 10. 9. 2026.

Príloha – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Patrik Nedzbala, Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné, pa3knedzbala@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ..........

Číslo objednávky: .......... Dátum prevzatia: ..........

Meno a priezvisko: .......... Adresa: ..........

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ..........

Dátum a podpis (ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ..........