Pravidlá poskytovania refundácií

REKLAMAČNÝ PORIADOK A VRÁTENIE TOVARU – TEPLA

Vrátenie tovaru (30 dní)

- Tovar môžeš vrátiť do 30 dní od prevzatia bez udania dôvodu (zákonná lehota je 14 dní, my dávame 30).

- Napíš nám na pa3knedzbala@gmail.com číslo objednávky a že tovar vraciaš, alebo použi online formulár na odstúpenie.

- Tovar pošli kompletný na adresu: Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné. Tovar neposielaj na dobierku.

- Peniaze vrátime do 14 dní od oznámenia, nie však skôr, než nám tovar príde späť alebo preukážeš jeho odoslanie.

Reklamácia (záruka 24 mesiacov)

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov.

2. Reklamáciu uplatni e-mailom na pa3knedzbala@gmail.com s číslom objednávky, popisom vady a ideálne fotkou alebo videom. Tovar následne zašli na adresu Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné.

3. Pri uplatnení reklamácie vydáme potvrdenie (e-mailom). Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

4. Ak ide o odstrániteľnú vadu, máš právo na bezplatné a včasné odstránenie vady alebo výmenu. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, máš právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.

5. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním v rozpore s návodom, mechanickým poškodením, namočením elektronickej časti alebo bežným opotrebením.

6. O vybavení reklamácie ťa informujeme e-mailom.

Kontakt: Patrik Nedzbala, IČO 56361491, Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné, pa3knedzbala@gmail.com