Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU TEPLA

1. Provozovatel

Provozovatelem internetového obchodu TEPLA (dále jen „obchod“) je:

Patrik Nedzbala, s místem podnikání Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné, IČO: 56361491, DIČ: 1129938315, zapsaný v Živnostenském registru Okresního úřadu Humenné (Slovenská republika), číslo živnostenského registru 720-30567.

Kontakt: e-mail pa3knedzbala@gmail.com.

Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov. Pro spotřebitele z České republiky je příslušným orgánem dozoru také Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem (prodávajícím) a kupujícím při koupi zboží prostřednictvím obchodu. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zejména slovenským Občianskym zákonníkom a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotřebitel s bydlištěm v České republice tím neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.

3.2 Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud zboží nelze dodat; v takovém případě kupujícímu bez zbytečného odkladu vrátí již zaplacenou částku.

4. Cena a platba

4.1 Ceny jsou uvedeny v eurech a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Případné poplatky za přepočet měny účtuje banka kupujícího.

4.2 Doprava v rámci Slovenska a Česka je zdarma, pokud není při objednávce uvedeno jinak.

4.3 Způsoby platby jsou uvedeny v objednávkovém formuláři (aktuálně PayPal).

5. Dodání zboží

5.1 Objednávky zpracujeme do 48 hodin od přijetí platby. Zboží odesíláme od smluvního dodavatele; předpokládaná doba doručení je 5–8 pracovních dnů a je uvedena u produktu.

5.2 O odeslání zásilky informujeme kupujícího e-mailem se sledovacím číslem.

5.3 Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost zásilky; zjevné poškození uveďte do záznamu s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy a 30denní garance

6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající nad rámec zákona poskytuje dobrovolnou lhůtu 30 dnů od převzetí zboží.

6.2 Odstoupení oznamte e-mailem na pa3knedzbala@gmail.com nebo formulářem pro odstoupení (příloha), případně online přes funkci „Odstoupit od smlouvy zde“ (odkaz je v patičce obchodu). Přijetí online odstoupení potvrdíme e-mailem bez zbytečného odkladu. Zboží zašlete na adresu Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné kompletní, včetně příslušenství, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

6.3 Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby včetně nákladů na doručení (v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení; může je zadržet, dokud zboží neobdrží zpět nebo dokud kupující neprokáže jeho odeslání.

6.4 Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.5 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7. Odpovědnost za vady a reklamace

Práva z odpovědnosti za vady zboží upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto podmínek. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje dokument Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na pa3knedzbala@gmail.com), pokud není spokojen s vyřízením reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu u subjektu ARS – na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) podle zákona č. 391/2015 Z. z.; spotřebitel z České republiky se může obrátit také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10. 9. 2026. Obchodní podmínky jsou k dispozici ve slovenském a českém jazyce.

Příloha – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Patrik Nedzbala, Sokolovská 1689/2B, 066 01 Humenné, pa3knedzbala@gmail.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: ..........

Číslo objednávky: .......... Datum převzetí: ..........

Jméno a příjmení: .......... Adresa: ..........

Číslo účtu (IBAN) pro vrácení platby: ..........

Datum a podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ..........